有一位做白酒零售的老板，在自家小区附近开了一家80平米左右的小店，店里主营中高端酒水，售价最低68元一瓶，高的上千不等。

刚开始，靠着自己的人脉关系，生意还能维持。但是好景不长，待人脉资源挖掘待尽之后，业绩再也无法突破，甚至还有下滑的趋势。

不过值得称赞的是，这个老板思维还是很前卫，而且有野心，想要把生意做大。所以为了突破瓶颈，平时只要有机会，就会全国各地的跑去学习，每年也要花不少费用。（这是后来在和他的接触中了解到的情况）

在和他的交流中，他把他曾经用过的一些营销手段全盘向我托出之后，让我很惊诧。因为他曾经运用过的很多营销策略，连我都受益匪浅。但即便如此，依然没能从根本上解决他生意的问题。

甚至后来他开玩笑的说：为了突破瓶颈，我现在几乎是每天都在绞尽脑汁的在搞活动，今天充值送这个，明天买酒送那个，甚至为了放大赠品的价值，曾经还做过很多行业的整合。可最后即便赠品价值远远超出客户需要付出实际价值的好几倍，客户依然并不是很感兴趣。

在接下来的沟通中，我问了他四个关键问题，最后给了他三个建议，前后不到10分钟时间，困惑了他几年的问题居然就迎刃而解了。而且事后，这位老板惊喜若狂的表示：

“以前虽然我有把生意做成连锁的野心，我也知道这实际上很难。因为毕竟我们这个行业太吃人脉关系了，并不好复制。但是经过和你这样一沟通，让我真的看到了希望。这套方案对于我们这行来说，绝对价值超过百万。甚至做得好，完全是一套可复制化的连锁运营模式。”

到底是哪几个关键问题，以及最后给了他三个什么样的建议，让这位原本已经被现实拍打到没有脾气的老板产生如此高的评价？

接下来，我把当时的沟通过程给大家回放一遍：

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